Продажа автомобиля
- обработка всех типов входящих обращений – телефонные звонки, визиты, электронные письма;
- ведение сделок с клиентами по рабочим листам;
- удобное конфигурирование автомобиля;
- планирование всех взаимодействий с клиентом;
- рабочие листы для отделов по страхованию и кредитованию;
- тест-драйв – планирование и проведение;
- подбор и резервирование автомобиля из наличия на складе;
- функционал по заказу автомобиля у поставщика;
- установка на автомобиль дополнительного оборудования;
- полный комплекс инструментов для работы с маркетинговыми акциями и скидками;
- сделка по схеме trade-in;
- отгрузка автомобиля клиенту;
- аналитические отчеты по продажам автомобилей.
Контакт-центр
В программе предусмотрен специализированный интерфейс для сотрудника ресепшена и специалиста колл-центра. В программе фиксируются входящие контакты с клиентом – звонки, визиты, письма – и полученные данные передаются продавцам автомобилей, продавцам запчастей, сервисным консультантам.
Рабочий лист продажи автомобиля
Рабочий лист предназначен для проведения предпродажной работы с клиентом. Операции по планированию визитов, работа со звонками, проведение тест-драйва, расширенное конфигурирование автомобиля, временное резервирование автомобиля. В рабочем листе сохраняется информация о клиенте и основные параметры сделки.
Анализ рабочих листов
Для углубленного анализа рабочих листов предназначена аналитическая часть системы с расширенным списком отчётов.
Проведение тест-драйва
В системе предусмотрено ведение парка автомобилей тест-драйва, планирование тест-драйва и результатов тест-драйва автомобиля. Факт тест-драйва отражается соответствующим документом. Внутри документа «Тест-драйв» содержатся данные клиента, маршрут поездки, автомобиль тест-драйва, время начала и окончания, пробег автомобиля на начало и конец поездки.
Подбор автомобиля
Специальная форма для поиска автомобиля на складе компании или в размещенных у производителя заказах по различным параметрам – модели, цвету, типу КПП и т.д.
Рабочий лист отдела страхования
Для работы отдела страхования в системе есть отдельный рабочий лист, в котором указываются программы страхования для автомобиля или клиента
Рабочий лист отдела кредитования
Отдельный рабочий лист предусмотрен для отдела кредитования
Заказ клиента на автомобиль
Для перехода от предпродажной деятельности к заключению предварительного договора купли-продажи предназначен документ «Заказ клиента на автомобиль». В документе указывается окончательная конфигурация закупаемого автомобиля
Выдача автомобиля
Факт отгрузки автомобиля клиенту отражается при помощи документа «Реализация автомобилей». Одной реализацией можно отгрузить список автомобилей. При этом производятся проверки по взаиморасчетам с клиентом, доступности автомобиля и его комплектации согласно заказу на автомобиль.
Анализ продаж автомобилей
Продажи автомобилей можно анализировать при помощи специального отчета в котором можно видеть суммы продажи, себестоимость автомобилей и дополнительного оборудования, сумму и процент скидки, сумму и процент наценки.
