10 ноября 2021        60         Комментарии к записи Автосалон, редакция 6 отключены

Автосалон, редакция 6

Продажа автомобиля

  • обработка всех типов входящих обращений – телефонные звонки, визиты, электронные письма;
  • ведение сделок с клиентами по рабочим листам;
  • удобное конфигурирование автомобиля;
  • планирование всех взаимодействий с клиентом;
  • рабочие листы для отделов по страхованию и кредитованию;
  • тест-драйв – планирование и проведение;
  • подбор и резервирование автомобиля из наличия на складе;
  • функционал по заказу автомобиля у поставщика;
  • установка на автомобиль дополнительного оборудования;
  • полный комплекс инструментов для работы с маркетинговыми акциями и скидками;
  • сделка по схеме trade-in;
  • отгрузка автомобиля клиенту;
  • аналитические отчеты по продажам автомобилей.

Контакт-центр

В программе предусмотрен специализированный интерфейс для сотрудника ресепшена и специалиста колл-центра. В программе фиксируются входящие контакты с клиентом – звонки, визиты, письма – и полученные данные передаются продавцам автомобилей, продавцам запчастей, сервисным консультантам.

Рабочий лист продажи автомобиля

Рабочий лист предназначен для проведения предпродажной работы с клиентом. Операции по планированию визитов, работа со звонками, проведение тест-драйва, расширенное конфигурирование автомобиля, временное резервирование автомобиля. В рабочем листе сохраняется информация о клиенте и основные параметры сделки.

Анализ рабочих листов

Для углубленного анализа рабочих листов предназначена аналитическая часть системы с расширенным списком отчётов.

Проведение тест-драйва

В системе предусмотрено ведение парка автомобилей тест-драйва, планирование тест-драйва и результатов тест-драйва автомобиля. Факт тест-драйва отражается соответствующим документом. Внутри документа «Тест-драйв» содержатся данные клиента, маршрут поездки, автомобиль тест-драйва, время начала и окончания, пробег автомобиля на начало и конец поездки.

Подбор автомобиля

Специальная форма для поиска автомобиля на складе компании или в размещенных у производителя заказах по различным параметрам – модели, цвету, типу КПП и т.д.

Рабочий лист отдела страхования

Для работы отдела страхования в системе есть отдельный рабочий лист, в котором указываются программы страхования для автомобиля или клиента

Рабочий лист отдела кредитования

Отдельный рабочий лист предусмотрен для отдела кредитования

Заказ клиента на автомобиль

Для перехода от предпродажной деятельности к заключению предварительного договора купли-продажи предназначен документ «Заказ клиента на автомобиль». В документе указывается окончательная конфигурация закупаемого автомобиля

Выдача автомобиля

Факт отгрузки автомобиля клиенту отражается при помощи документа «Реализация автомобилей». Одной реализацией можно отгрузить список автомобилей. При этом производятся проверки по взаиморасчетам с клиентом, доступности автомобиля и его комплектации согласно заказу на автомобиль.

Анализ продаж автомобилей

Продажи автомобилей можно анализировать при помощи специального отчета в котором можно видеть суммы продажи, себестоимость автомобилей и дополнительного оборудования, сумму и процент скидки, сумму и процент наценки.

Рейтинг@Mail.ru